आज से शुरू होगा दिल्ली मेट्रो का ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण

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दिल्ली मेट्रो में सफर करने वाले यात्री सोमवार से शुरू होने वाले एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग ले सकते हैं। अधिकारियों ने बताया कि इसमें उपलब्धता और सुरक्षा जैसे कई मानकों पर प्रश्न पूछे जाएंगे। उन्होंने कहा कि दिल्ली मेट्रो एक अगस्त से 28 अगस्त तक ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण का आठवां संस्करण शुरू करेगा। दिल्ली मेट्रो रेल कारपोरेशन (डीएमआरसी) ने एक बयान में कहा, इस सर्वेक्षण का मुख्य उद्देश्य मेट्रो की विविध सेवाओं और सुविधाओं पर यात्रियों की राय जानना है।

बयान में कहा गया, सर्वेक्षण में प्रतिभागी यात्रियों से विस्तृत फीडबैक लिया जाएगा और इसके लिए बिंदुवार विषयों पर विस्तार से सवाल पूछे जाएंगे। सर्वेक्षण में सुधार के लिए सुझाव भी लिये जाएंगे। डीएमआरसी ने कहा कि जो यात्री इस सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं वह दिल्ली मेट्रो की वेबसाइट पर जाकर प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं। सर्वेक्षण हिंदी और अंग्रेजी में होगा।

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